Loading Evenimente

« Toate Evenimente

8D & 5 Why – Tehnici pentru rezolvarea problemelor

octombrie 23 @ 9:00 - octombrie 24 @ 17:00

€250

Introducere
Aplicarea sistematică a instrumentului 8d include abordarea modului de lucru interdisciplinar şi interprocesual şi astfel asigură o rezolvare pe durată lungă a problemelor. 5Why este una dintre metodele prin care identificăm cauzele producerii reclamaţiei. Obiectivul acestui curs este aşadar abordarea de o manieră profesionistă a unei reclamaţii de la client şi cum să preveniţi apariţia acestora pe viitor.

Conţinut

  • metode de rezolvări probleme 8D şi 5 Why ca proces
  • tehnici şi metode analitice importante
  • studii de caz practice
  • elaborarea propriilor rapoarte 8D de către cursanţi pe baza unor simulări

 

Metode
Prezentare şi lucru în echipe, exerciţii

Grup ţintă
Conducători şi membri de echipe pentru rezolvarea problemelor, angajaţi din cadrul compartimentului calitate, producţie precum şi alte părţi interesate

Condiţii de participare
Cunoştinţe de bază în  managementul calităţii; experienţă în domeniul automotive

Observaţii
Participanţii vor fi evaluaţi printr-un test grilă.

Detalii

Începere:
octombrie 23 @ 9:00
Se termină:
octombrie 24 @ 17:00
Preţ:
€250

Loc de întâlnire

Centrul de Instruiri Cisnădioara
Cisnădioara
Cisnădioara,
+ Harta Google

Bilete

1x Standard250,00  plus Tax